Гарантия и возврат

Информация для покупателя



Согласно рыночным и юридическим требованиям,производитель имеет право в любой момент внести конструктивные изменения,а также изменить размеры,цвет,комплектацию предлагаемого продукта,при этом не меняя его общие и эксплуатационные характеристики.

Принимая во внимание различие в цветопередаче,контрасности,разрешении мониторов,цвета продукции,представленной в интернет-магазине,могут оличаться от цвета готового изделия.Элементы декора,использованные для оформления композиций,не являются дополнительными и не включены в стоимость товара!

Учитывая постоянное совершенствование технологий и материаллов,вся информация представленная на сайте,не является конечной и может быть рассмотрена как справочная.

 
Отказ от доставленного товара
 
В случае отказа клиентом от доставленного согласно заказу товара надлежащего качества,клиент компенсирует затраты по доставке в размере 300 рублей(п.3 ст.497 ГК РФ),за пределами МКАД 300 рублей + доставка до Вашего населенного пункта согласно установленным тарифам!

Претензии по внешнему виду доставленного Вам товара,в соответствии со ст.458 и 459 ГК РФ,Вы можете предьявить только до передачи Вам товара курьером.При получении заказа внимательно осмотрите товар,убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений,проверьте комплектацию доставленного товара.


Согласно рыночным и юридическим требованиям,производитель имеет право в любой момент внести конструктивные изменения,а также изменить размеры,цвет,комплектацию предлагаемого продукта,при этом не меняя его общие и эксплуатационные характеристики.


Принимая во внимание различие в цветопередаче,контрасности,разрешении мониторов,цвета продукции,представленной в интернет-магазине,могут оличаться от цвета готового изделия.Элементы декора,использованные для оформления композиций,не являются дополнительными и не включены в стоимость товара!

Учитывая постоянное совершенствование технологий и материаллов,вся информация представленная на сайте,не является конечной и может быть рассмотрена как справочная.

 
Обмен товара

Обмен товара( не подошел цвет,размер,вес и т.п.) производиться в течении 30 дней с момента покупки!
 
Обмен товара надлежащего качества в течении 30 дней возможен в случае:
  1. Если Вы не являетесь юридическим лицом или Индивидуальным предпринимателем.
  2. На товар не предоставлялись скидки и он не учавствовал в акциях.
  3. Сохранена упаковка,пломбы,фабричные ярлыки.
  4. Сохранены его товарный вид,потребительские свойства,а также документ подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  5. Товар не имеет следов использования.
  6. ​Товар не относится к категории не подлежащих возврату и обмену.
​Во всех остальных случаях согласно действующему законодательству(закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"),обмен непродовольственных товаров надлежащего качества производиться в течении 7 дней с момента покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится в офисе интернет-магазина.
Если Вы не можете сами привезти товар для обмена,можно воспозоваться услугами нашей курьерской службы.
Стоимость выезда курьера на обмен товара 600 рублей в пределах МКАД.За пределами МКАД 600 рублей + сумма соглано тарифам до Вашего населенного пункта.

 
Возврат товара
 
Вы вправе отказаться от товара в любое время до момента его передачи!
 
  1. Если Вы не являетесь юридическим лицом или Индивидуальным предпринимателем.
  2. На товар не предоставлялись скидки и он не учавствовал в акциях.
  3. Сохранена упаковка,пломбы,фабричные ярлыки.
  4. Сохранены его товарный вид,потребительские свойства,а также документ подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  5. Товар не имеет следов использования.
  6. ​Товар не относится к категории не подлежащих возврату и обмену.
​Во всех остальных случаях согласно действующему законодательству(закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"),обмен непродовольственных товаров надлежащего качества производиться в течении 7 дней с момента покупки.


Обмен товара надлежащего качества производится в офисе интернет-магазина.
Если Вы не можете сами привезти товар для обмена,можно воспозоваться услугами нашей курьерской службы.
Стоимость выезда курьера на обмен товара 600 рублей в пределах МКАД.За пределами МКАД 600 рублей + сумма соглано тарифам до Вашего населенного пункта.

 
Брак и гарантия на купленный товар
 
На все товары купленные в нашем интернет-магазине предоставляется гарантия в соответствии с законом "О защите прав потребителей"
 
Обмен и возврат бракованного товара возможен только при сохранении его товарного вида и упаковки.Товар не должен быть в употреблении и должен быть упакован в заводскую упаковку.
 
При обнаружении брака или не полной комплектации изделия Вам необходимо:
 
  1. Связаться с нами по телефону указаному на сайте.
  2. Сделать фотографию бракованного товара и места дефекта.
  3. Выслать на электронную почту shop@samokatkin72.ru или WhatsApp(+79264195050) письмо с подробным описанием дефекта,указав свое ФИО и номер товарного чека.Прикрепить фотографии.
Если бракованные или недостающие детали есть в наличии на нашем складе мы в короткие сроки доставим их Вам БЕСПЛАТНО! В случае отсутствия нужных деталей на складе - закажем  у производителя и получив,доставим их ВАМ БЕСПЛАТНО!

Если в процессе эксплуатации того или иного товара Вы обнаружили дефект в течении гарантийного срока,Вам необходимо самостоятельно обратиться в сервисный центр фирмы-производителя.Если у Вас нет гарантийного талона,обратитесь к нашим операторам,чтобы узнать контакты сервисных центров.

Не являются неисправностью или не функциональностью товара:отличие элементов дизайна или оформления от представленного описания товара на сайте(отличие цвета на фотографии от реального цвета товара,отличие в упаковке).Вся информация по описанию товара и фотографии предоставляются производителем или поставщиком и размещается в он-лайн каталоге нашего магазина как справочная.

Производитель вправе менять комплектацию,элементы дизайна,цвет,функциональность продукта на свое усмотрение БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ кончных потребителей о внесенных изменениях.Для получения подробной информации о характеристиках данного товара,обращайтесь к сотрудникам нашего интернет-магазина или на официальные сайты произфодителей.

 
В случае не правильной эксплуатации купленного в нашем интернет-магазине товара,гарантия на товар не распостраняется!